ปริมาณงานขนส่งที่เพิ่มขึ้น ที่มีความไม่แน่นอนในแต่ละช่วงเวลา ความต้องการควบคุมและลดต้นทุนในการปฏิบัติการด้านการขนส่ง เป็นสาเหตุหนึ่งทำให้หลาย ๆ บริษัทเลือกที่จะใช้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ทั้งในรูปแบบการเอาท์ซอร์ส (Outsourcing) หรือการจ้างช่วง (Subcontract) ซึ่งมีคุ้มค่ามากกว่าการลงทุนจัดการงานขนส่งด้วยตัวเอง และบริษัทยังสามารถจัดการงานที่มีผลต่อธุรกิจหลักของตนให้มีผลสำเร็จได้ดีขึ้น ประโยชน์ที่ได้จากการจ้างช่วงงานขนส่ง = ช่วยลดการลงทุนและความเสี่ยง อย่างไรก็ตามบริษัทเองยังจะต้องดูแลและควบคุมงานของผู้รับจ้างช่วง (Subcontractor) ในฐานะที่เป็นนายจ้างหรือลูกค้าผู้ติดตามงานให้ได้ผลสำเร็จตามที่กำหนด ดังนั้น การจัดการผู้รับจ้างช่วงงานขนส่ง จึงเป็นงานสำคัญที่มีผลต่อภาพรวมการทำงานของธุรกิจหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากบริษัทใช้บริการผู้รับจ้างช่วงจำนวนหลายราย ยิ่งจะต้องบริหารจัดการงานที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ลดปัญหา